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- 什麼是百分之百考取保證?
GraceTech 可瑞思科技非常自豪能夠為我們所推出的所有 Exam Success Pro 模擬試題，提供業界最佳口碑的百分之百考取保證。您購買我們的模擬試題沒有任何風險，
我們保證您一次就可以通過認證考試，否則我們會將您購買 Exam Success Pro 模擬試題的費用全額退還給您。
如果您已經登記為 Exam Success Pro 模擬試題的使用者，並在購買模擬試題的五十天之內考試失敗，您可以在考完試的七天之內向我們提出要求，
將您購買模擬試題的費用全額退還給您。請參閱 百分之百考取保證。
您將永遠不需要申請這份考取保證的退費，因為我們對自己的產品有 信心 !
- Exam Success Pro 模擬試題系列有什麼特色?
Exam Success Pro 模擬試題系列的特色如下：
- 完全征服 IT 證照考試
- 模擬真實考試
- 三種學習模式： 自我研讀模式 、 記憶卡練習模式、模擬考試模式
- 每一個試題都附有詳細精闢的解說
- 詳細評分報表
- 歷史記錄分析
- 隨時暫停和重啟機制
- 免費附贈 Success Viewer，可以查看、編輯和列印自己的考試結果和試題，做為反覆練習之用
- 不限次數使用及自動軟體更新
- 立即下載
- 百分之百考取保證
Exam Success Pro 提供模擬真實考試的操作介面，幫助考生評估自己的考試實力。它也可以讓考生自由設定不同的參數，
方便考生以不同的方式來測試自己。Exam Success Pro 的模擬試題均搭配功能最強大之考試引擎
Success Engine。該引擎能模擬真實考試情境，提供多樣實用的功能，包含詳細評分報表和歷史記錄分析，
讓考生能針對各個考試細項追蹤及評估自己的表現。除此之外，考生還可以同時免費獲得 Success Viewer，用以查看、編輯和列印自己的考試結果和試題，
做為反覆練習之用。請到 Exam Success Pro 模擬試題 參閱更多詳細內容。
- 如何安裝及操作 Exam Success Pro 模擬試題的試用版？如何解開試用版，進階到囊括全部試題的完整版?
您可以藉由試用版來實際體驗 Exam Success Pro 模擬試題的強大功能。請依照下列三個簡單步驟來安裝及操作試用版：
- 下載及安裝 Success Engine Exam Launcher (如果尚未安裝)。
- 下載及安裝試用版 (內含 15 個範例試題)。
- 啟動 Success Engine Exam Launcher，選擇模擬試題試用版，開始試用並實際體驗。
要解開試用版，進階到囊括全部試題的完整版，請依照下列步驟：
- 訂購模擬試題， 您將會在幾分鐘之內收到一封內附授權序號 (License Key) 的電子郵件。
- 啟動模擬試題試用版。
- 輸入授權序號來解開試用版，即可得到完整版試題。
立即下載 Exam Success Pro 模擬試題的試用版。
- 考試劵是什麼？
考試劵是一種以預付方式支付考試費用的代金券。傳統的考試方式是考生必須到考試中心，
為您的證照考試報名繳費。 但是現在您可以透過我們提供的考試劵即時送系統，以更優惠的價格購得考試券。
我們提供的考試劵，亦稱為電子考試劵，是一組由英文字母和阿拉伯數字所組成的號碼，也稱為考試劵號碼，英文叫做 Voucher Number。 當您預約登記您的認證考試
時，您只需要提供該組考試劵號碼，就可以不用再支付其他費用。您可以透過打電話或直接上網的方式來預約登記您的認證考試，
您可挑選離您最近的考試中心並選擇考試的日期和時間。
欲知更多詳情，請參閱 如何使用考試劵來登記考試。
- 什麼是 "考試券即時送系統"？ 它如何運作？
| 我們提供的 "試券即時送系統"，是最便利又最優質的考試券服務系統。
您可以在網路下單之後的幾個小時之內，收到我們寄送的考試劵。請參閱如下的
考試券即時送系統的三個簡單步驟 ，取得更多詳細說明。長久以來，
我們致力於為所有的客戶與考生提供最好的服務與即時支援，並已獲得無以數計的熱烈迴響與好評。立即 購買 您的考試券，您可以在幾個小時之內就收到我們寄送的考試劵，不論假日或週末，全天 24 小時服務，全年無休。 |
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| 1. |
透過 PayPal 的安全付費系統，在我們網站上以信用卡訂購我們的考試劵，立即為您的證照考試省下許多金錢。 |
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完成訂購之後，立即檢查您的電子郵件信箱：
- 如果您訂購的是考試券，您將會收到我們寄送的一封主旨為 "領取您的考試券" 的電子郵件。只需照著指示點選電子郵件裡的網頁連結，便可以登入我們的網站取得您的考試劵號碼。
- 如果您訂購的是 CompTIA 考試劵, 我們將免費附贈參考教材，您將會收到我們同時寄送的另外一封主旨為 "下載參考教材" 的電子郵件。只需照著指示點選電子郵件裡的網頁連結，便可以登入我們的網站下載參考教材。
- 如果您訂購的是 Exam Success Pro 模擬試題， 您會即刻收到我們寄送的一封主旨為 "授權序號 (License Key)" 的電子郵件。
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請注意，我們提供的考試劵，亦稱為電子考試劵，是一組由英文字母和阿拉伯數字所組成的號碼，也稱為考試劵號碼，英文叫做 Voucher Number。 您可以立刻預約登記您的認證考試，
您只需要提供該組考試劵號碼，就可以不用再支付任何費用，請參閱 如何使用考試劵來登記考試。 |
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如果您訂購的是 Certiprep 或 Transcender 的產品，您將會在 1~2 個工作天之內收到授權序號 (License Key)。我們會將授權序號寄送到您的電子郵件信箱裡。
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您已經省下許多費用，也完成考試的預約登記。接下來就是要在預約考試的當天赴考，然後通過考試取得證書。我們預祝您考試順利，輕輕鬆鬆獲取您要的 CompTIA, Cisco, Microsoft, MTA, MOS, Certiport IC3, Adobe ACA 專業證照。
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- 購買考試劵和模擬試題的重要注意事項？
購買考試劵和模擬試題最重要的注意事項，有以下幾點：
- 考試劵、模擬試題、線上學習課程、以及所有教材一旦售出，概不接受退換。
- 考試劵只能使用於特定的考試科目。隸屬不同考試科目或不同考試中心的考試劵，彼此不能交換使用。例如，
Prometric A+ 考試劵只能用在 Prometric 授權的考試中心， 而且只能用於 A+ 的考試。反之，VUE 的考試券只能用在 VUE 授權的考試中心。
- 每一張考試劵都有特定的使用期限，您必須在使用期限之前使用它來預約登記並且完成您的考試。使用期限無法更改或延長。
請在購買之前，務必詳細閱讀 考試劵與模擬試題 - 重要注意事項。
- 為什麼你們要使用 PayPal 付款系統？
我們了解一般人對信用卡網路付款交易仍存在很深的疑慮，因此我們特定選擇 PayPal 作為我們的信用卡收款公司。PayPal 提供的 SSL 安全加密系統使顧客的每一筆網路付款交易都能得到最高品質的安全保障。
在您以信用卡付款購買我們的產品之前，您有權利知道以下的資訊：
- eBay's 已經在 2002 年 10 月 3 日 併購 PayPal 成為其子公司。PayPal 和 eBay 現在已聯合運作，為全球廣大消費客群提供最好的服務和保障，而您向我們購買的每一項產品都會在他們最高安全規格的保護之下。
- 您的每一筆信用卡付款交易都受到 PayPal 的安全保護。所有的廠商包括我們，都無法從 PayPal 那裡取得您的信用卡號碼。透過一個這樣有信譽保障的第三方來收取您的信用卡線上付款，遠遠比透過其他不知名的網站來得安全可靠。
- 我要如何確信你們所提供的考試券是有效的？
我們知道您的考慮，我們的網站之所以採用 PayPal 付款系統，就是為了讓您的每一筆付款都能得到最高品質的安全保障。至於我們，身為 CompTIA、Certiport 和 PayPal 授權認證的合作夥伴，我們可以百分之百保證我們所提供的考試劵都是正常有效的。
請在收到我們以電子郵件寄發給您的考試劵之後，利用免費電話撥打到您想要的考試中心，或是經由上網來登記預約考試 (請參閱 如何使用考試劵來登記考試)。根據各家考試公司的政策規定，您可以在考試劵的使用期限之前，隨時更改您的預約考試日期。如果您發現收到的考試劵號碼是無效的，您可以要求我們退費或甚至馬上聯絡 PayPal 要求直接退款，因為您有我們百分之百的保證以及 PayPal 的完整保護。
- 我可以幫別人購買考試劵嗎？
是的，您可以幫別人購買考試券。為了您的方便，我們還提供當您在登入我們網站領取考試劵號碼時，您可以變更考試券使用者的名字。
- 你們的考試劵可以用在 Prometric, VUE 或 Certiport 的考試中心嗎？
我們提供各種不同的考試券，可用在不同的考試中心。Prometric 考試劵可以用在 Prometric 授權認證的考試中心； VUE 考試券可以用在 VUE 授權認證的考試中心；
而 Certiport 考試劵，像 MOS 2007, MOS 2010, MOS 2013, Adobe ACA, IC3, MTA 等考試劵，則可以用在 Certiport 授權認證的考試中心。
- 如何使用考試劵來登記考試？ 如何尋找離我最近的考試中心？
我們提供的考試劵，亦稱為電子考試劵，是一組由英文字母和阿拉伯數字所組成的號碼，也稱為考試劵號碼，英文叫做 Voucher Number。
當您預約登記您的認證考試時，您只需要提供該組考試劵號碼，就可以不用再支付其他費用。您可以透過打電話或直接上網的方式來預約登記您的認證考試，
您可挑選離您最近的考試中心並選擇考試的日期和時間。完成預約登記後，如果您要更改考試日期或地點，請務必提早二天以電話方式或上網作變更。逾期缺考，視為自動放棄，
一概不得要求重考或退費。
VUE 和 Certiport 的考試預約專線和網址，詳列如下： |
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| Pearson VUE |
- 如果考生從未在 Pearson VUE 網站上註冊過任何考試，考生需要先申請一組帳號和密碼 (Username and Password)。點選進入下面的連接（http://www.pearsonvue.com/comptia/schedule/），然後選擇 “Create a web account”，然後按照要求填寫資料就可以了。一般而言可能要等一個工作天，VUE 才會將帳號和密碼發送到您註冊的電子郵件信箱中。
- 如果考生以前在 Pearson VUE 網站上註冊過考試，可點選進入下面的連接（http://www.pearsonvue.com/comptia/schedule/），直接使用帳號和密碼登入。
- 登入後按照提示一步一步操作，選擇考試的科目，挑選考試中心和考試的時間，並點選 "Proceed to Checkout"。
- 當您進入 "Checkout - Step 3: Enter Payment " 的網頁時 (參考畫面) ， 您必須在 "Voucher/Promotion Code" 的欄位裡輸入您的考試券號碼，然後再點選 "Apply" 。一旦系統確認您輸入的考試券號碼正確無誤， 您的考試券會被接受，該網頁上的 "Total Due" 會變成 0，表示您不必再支付任何費用。 接著您便可以點選 "Next" ，繼續照著指示很快完成網上註冊。
- 您也可以用撥打電話的方式來預約您的認證考試。您只需要告知客服專員，您要使用考試劵號碼 (Voucher Number) 來預約登記考試，就可以不用再支付任何費用。您只需要將考試劵號碼、您想要的考試中心的名稱和地點、以及考試的日期和時間，告知客服專員，即可完成考試預約登記。VUE 考試預約專線 (免付費電話)： 0800-666022。
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| Certiport |
您可以到 Certiport 的網站 (http://www.certiport.com)，
自行預約登記您的認證考試。如果您還沒有申請過帳號和密碼 (Username and Password)，您必須先申請一組帳號和密碼，
只需幾個簡單步驟即可申請完成。有了帳號和密碼，您便可以登入 Certiport 的網頁，
自己選擇考試的科目，以及挑選考試中心和考試的時間。 |
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